本書はプリパックホリデースＩｎｃ．（以下当社といいます）とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ずご一読いただきますようお願い致します。また、トラブル防止の為、当該記録を保管することをお勧めいたします。

電子メール・電話などの通信手段により旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。ご予約はサービスの催行日から数えて、7日前までとさせて頂きます。また、それ以降に申し込まれた場合、催行させて頂けない場合がございますのでご了承ください。

当社は予約の回答を電子メール・電話などの通信手段によりご連絡させて頂きます。

原則として、当社がクレジットカード利用の場合はクレジットカード会社との承認が取れた段階で旅行契約が成立するものとします。

旅行代金とは、当社が旅行サービスを催行するために、観光地、施設等に対して支払う費用、それに伴うカナダ国内の税金・サービス料及び当社所定の旅行業務取扱い料金（変更・取消料金を除く）を含めたものをいいます。

旅行代金は予約時のカナダドル料金を適応致します。観光地、施設等の料金の改定、為替相場の変動、その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は当該旅行代金を変更する場合があります。ご予約の際に必ずご確認下さい。

旅行代金に含まれない個人勘定等はお客様が直接当該機関にお支払い下さい。

現地での現金精算、もしくはクレジットカードによる電子決済が可能です。ご利用可能なクレジットカード会社は、VISAの1社になります。お支払いはクレジットカード、現地で現金精算でも可能ですが、ツアーの解約の際の精算、また旅行契約の成立の確認のため、クレジットカードナンバーをご提示頂きます。クレジットカードをご利用の際は、現地にお越し頂いてから署名をビザ清算書にサインをご記入頂き精算さえて頂きます。

申し込みの変更・取り消しは速やかにご連絡下さい。下記の通り、変更、取り消しのための手数料がかかりますのでご了承ください。全て、現地カナダ太平洋時間での日数計算とさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

変更、取り消しにかかる料金一覧表
ご連絡日(サービス催行日より起算して）	変更料	取り消し料
７日前まで	無料	無料
３日前（又は７日前）から前日まで	１サービスにつき＄３０	サービス料金の５０%
宿泊開始日当日及び連絡なしの不泊	サービス料金の１００%	サービス料金の１００%

キャンセルの際、キャンセル料を課金させていただく以外、事前の入金はございませんので、基本的に払い戻しはございません。

チェックインの際、ホテルによっては個人勘定支払いのために、保証金（デポジット）または、クレジットカードの登録を求められることがございます。これらは、チェックアウトの際精算されます（個人勘定を現金で支払った場合はクレジットカードのコピーは破棄されます）のでご了承下さい。

ホテルご滞在中お困りの点、ご不自由な点、ご希望と違う点などがございましたらまず、ホテルのフロントにご相談下さい。ホテルでは、お客様にできるだけ気持ちよくご滞在頂けるようお待ちしておりますので、ご不明な点はホテルスタッフに何なりとお問い合わせ下さい。なお、ご帰国後のお問い合わせの場合は、対処致しかねることもございますのでご了承下さい。またお客様のリクエストの内容によっては、追加料金がかかることもございますので、事前にご確認下さい。

当社は、ツアーサービスを催行する会社であり、基本的にサービス以外の問題（弊社の責に帰すべからぬ自由・ツアー中の盗難、疾病等、ホテルの責任に帰するべき事由による満室・予約の取り消し・ホテル内の盗難その他の事由により起因する全ての損害）に関しては一切責任を負いません。